
【当社の特徴である面接で人を見抜く質問術とは】
情報を入手する面接・質問技法
信頼関係を構築し、あるがままの状態で相手に話をさせるように場を導きます。
適切な情報を得るためには、相手の心理状態を抑圧しないことが求められます。
クレーム処理から採用面接まで、人を見抜く質問術は情報を得るために不可欠な技法です。
相手がこちらを信頼し、精神的な交流がうまれてこそ、真実は明かされます。
尋問など相手を理解しつつ、事実と照らし合わせ、真実か虚偽かを見極めていきます。
児童虐待などで起きがちな加害者の虚偽の見立てから、万引きなどの取調べまで活用できます。
【当社の特徴であるProfilingとは】
相手の人物傾向を見抜く手法
プロファイリングを用いれば、相手の今後の言動パターンを把握できます。
対人問題で起こりうる問題やトラブルを防ぐコツは、相手の気持や言動を理解することです。
相手の出方が予測できれば、不安や心配に曝されることなく、落ち着いて対応できるようになれます。
弊社のプロファイリングは、問題やトラブルを起こす相手の残す「跡」を用います。
どのような相手であろうとも、自分なりを表現している言動パターンをその場に残すものです。
相手が意図的に痕跡を隠しても「隠すこと」が痕跡となるため、よりプロファイルしやすくなりがちといえます。
【当社の特徴であるThreat Assessment & Management(TAM脅威査定管理)とは?】
暴力の理解と対応に適したノウハウ
TAM脅威査定管理は、実務的な理論と実践です。
欧米警察や政府機関などが活用を開始した危機管理のノウハウです。
暴力やテロの脅威に曝されやすい政府関連企業や在外公的機関などでも導入されています。
1.暴力傾向のある相手の言動を分析し、危険度を査定します。
2.評価結果に合わせて、安全と安心を最優先した行動プランを作成し、実行します。
3.相手の今後の行動をプロファイリングし、長期的な安全管理プランも視野にいれていきます。
民間レベルのTAMでは、脅威(問題やトラブル)の危険度を見立てていきます。
つまり、職場・学校・家庭を脅かす問題の危険性を明確にすることを意味します。
問題点が明らかになるからこそ、不安や心配に怯えずに効果的な危機管理が可能となるのです。